Conocida como la madre de todas las normas ISO, con millones de certificados emitidos en todo el mundo, ISO 9001 ayuda a las organizaciones a demostrar a los clientes que pueden ofrecer productos y servicios de buena calidad constante. También actúa como una herramienta para agilizar sus procesos y hacerlos más eficientes. A continuación, te contaremos la historia y evolución de la norma ISO 9001.

Historia norma ISO 9001

Para saber cómo hemos llegado a esta última versión, te mostramos su historia y evolución en el tiempo:

La versión evolucionada de ISO 9001:2015

Esta última versión presenta cambios importantes, las versiones anteriores de ISO 9001 eran bastante prescriptivas, con muchos requisitos para procedimientos y registros documentados. Ahora se ha ido un paso más allá, ISO 9001:2015 es menos prescriptivo que su predecesor, centrándose en el rendimiento. Esto se logró combinando el enfoque basado en procesos, con el pensamiento centrado en riesgos y oportunidades. Esto, empleando el ciclo de Deming en todos los niveles de la organización.

Estructura de Alto Nivel

Sabiendo que las organizaciones de hoy tendrán varios estándares de gestión, la versión 2015 se diseñó para que se integre fácilmente con otros sistemas de gestión, esto mediante la incorporación de la estructura de alto nivel (SL). La nueva versión también proporciona una base sólida para los estándares de calidad de todos los sectores (industria automotriz, aeroespacial, médica, etc.) y tiene en cuenta las necesidades de los reguladores.
El estándar fue desarrollado por ISO/TC176/SC2, cuya secretaría está a cargo de BSI, miembro de ISO para el Reino Unido. Este es un comité muy importante para ISO, ya que ha liderado el camino en términos de relevancia global, impacto y utilización.

Conclusión de la evolución

El mundo ha cambiado y se necesitaba esta versión para reflejarlo. La tecnología está generando mayores expectativas por parte de los clientes y las empresas. Las barreras al comercio han disminuido debido a los aranceles más bajos, pero también debido a instrumentos estratégicos como las Normas Internacionales.
Estamos viendo una tendencia hacia cadenas de suministro globales más complejas que exigen una acción integrada. Por lo tanto, las organizaciones deben desempeñarse de nuevas formas y los estándares de gestión de calidad deben cumplir con estas expectativas. La edición 2015 de ISO 9001 puede ayudar a lograrlo.

Descarga la versión ISO 9001:2015 en el INN de chile Instituto Nacional de Normalización NCh-ISO9001:2015 o visualizar un extracto directamente en ISO.org ISO9001:2015(es).

Fuente: iso.org / entrevistas publicas Nigel Croft (presidente del subcomité de ISO) y Kevin McKinley (secretario general interino de ISO).

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